Politica de confidențialitate
1. Introducere și scopul politicii de confidențialitate
Această politică de confidențialitate explică modul în care platforma Spaceslots România colectează, procesează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor care aleg să acceseze serviciile noastre, fie prin site, fie prin Spaceslots App sau orice altă interfață oficială. Considerăm protecția datelor un element fundamental al funcționării noastre și tratăm orice informație personală cu maximă responsabilitate și seriozitate. Scopul acestei politici este de a oferi claritate asupra tuturor operațiunilor care implică date personale, pentru ca fiecare utilizator să înțeleagă drepturile pe care le are, limitele în care sunt utilizate datele și metodele de securitate aplicate. Respectăm legislația europeană și națională în materie de protecție a datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), precum și obligațiile suplimentare impuse operatorilor de jocuri de noroc online. Această politică este concepută pentru a asigura transparență deplină, motiv pentru care toate informațiile sunt prezentate într-un limbaj accesibil, evitând termenii tehnici care ar putea complica înțelegerea. De asemenea, precizăm că actualizările acestei politici pot apărea periodic, fie ca rezultat al modificărilor legislative, fie ca urmare a schimbărilor tehnologice. Utilizatorii sunt încurajați să consulte această pagină în mod regulat pentru a se asigura că sunt la curent cu ultimele versiuni. Continuarea utilizării platformei după efectuarea unei actualizări înseamnă acceptarea noilor condiții. Confidențialitatea utilizatorilor reprezintă un pilon central al activității noastre, iar prin aplicarea celor mai stricte standarde de protecție, urmărim să oferim un cadru sigur, predictibil și profesionist fiecărei persoane care utilizează serviciile Spaceslots Casino.
2. Informații personale colectate și scopurile prelucrării
Platforma Spaceslots România colectează doar acele categorii de date care sunt necesare pentru gestionarea conturilor, furnizarea serviciilor, prevenirea abuzurilor și îndeplinirea obligațiilor legale. Datele personale furnizate la înregistrare includ numele complet, vârsta, data nașterii, adresa de e-mail, numărul de telefon și, în unele cazuri, adresa fizică, necesară pentru validarea identității. Pe parcursul utilizării platformei, pot fi colectate date tehnice privind dispozitivul, locația aproximativă, configurația browserului, istoricul sesiunilor și activităților din cadrul platformei. Aceste informații sunt analizate pentru a optimiza performanța platformei, pentru a preveni tentativele de fraudă și pentru a asigura o funcționare sigură a întregului sistem. În plus, anumite date sunt procesate automat pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, cum ar fi personalizarea conținutului, ajustarea interfeței și afișarea promoțiilor relevante. În cazul tranzacțiilor financiare, sunt înregistrate informații suplimentare privind metoda de plată, istoricul depunerilor și retragerilor, precum și verificările solicitate de autorități pentru respectarea reglementărilor împotriva spălării banilor. Toate datele sunt utilizate exclusiv în scopurile precizate în această politică, fără extinderi neanunțate sau ascunse. Nu colectăm informații inutile și nu procesăm date sensibile decât dacă sunt cerute de lege sau strict necesare pentru identificarea jucătorilor. Prin utilizarea serviciilor noastre, utilizatorul este informat asupra tuturor scopurilor în care datele sunt prelucrate și își poate retrage consimțământul pentru anumite activități care nu sunt obligatorii pentru utilizarea platformei.
3. Baza legală pentru prelucrarea datelor
Toate activitățile de prelucrare efectuate de Spaceslots România au o bază legală clară, conform legislației în vigoare. În primul rând, datele sunt procesate pentru executarea contractului dintre platformă și utilizator. În momentul înregistrării contului, utilizatorul acceptă Termenii și Condițiile, iar datele sale devin necesare pentru furnizarea serviciilor, gestionarea contului, verificarea identității și aprobarea tranzacțiilor. În al doilea rând, prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor legale. Fiind operator într-un domeniu reglementat, Spaceslots Casino trebuie să respecte norme stricte privind prevenirea spălării banilor, finanțării activităților ilegale și protecția minorilor. În aceste situații, anumite categorii de date trebuie stocate sau furnizate autorităților competente. În anumite cazuri, prelucrăm date și pe baza interesului legitim, precum securizarea platformei, detectarea comportamentelor suspecte, protecția rețelelor și îmbunătățirea calității serviciilor. Interesul legitim nu afectează drepturile fundamentale ale utilizatorului și este aplicat doar în condițiile în care nu există un impact negativ disproporționat. Pentru activitățile care nu sunt obligatorii, cum ar fi comunicarea promoțională sau recomandările personalizate, baza legală este consimțământul utilizatorului, care poate fi retras în orice moment fără consecințe asupra accesului la platformă. Prin aplicarea acestor principii, Spaceslots România asigură o prelucrare echilibrată, transparentă și conformă cu standardele europene de protecție a datelor.
4. Modul în care stocăm și protejăm datele personale
Protecția datelor reprezintă o prioritate absolută pentru Spaceslots România. Datele personale sunt stocate în sisteme criptate, utilizând tehnologii avansate de securitate care previn accesul neautorizat, manipularea informațiilor sau pierderea accidentală. Toate serverele folosite pentru stocarea datelor sunt auditate periodic, iar infrastructura este monitorizată constant pentru a detecta orice risc. Aplicăm măsuri tehnice și organizaționale stricte, precum controlul accesului pe bază de roluri, autentificare multi-factor, monitorizarea traficului și proceduri de backup care reduc riscul pierderii datelor. Fiecare membru al echipei Spaceslots Casino are obligația legală și contractuală de a păstra confidențialitatea informațiilor și este instruit să manipuleze datele conform celor mai înalte standarde. Nu permitem accesul persoanelor externe decât dacă există un contract clar, cu obligații ferme privind protecția datelor. În plus, toate procesele interne sunt revizuite periodic pentru a asigura conformitatea cu cerințele actuale. Datele sunt stocate doar pe perioada necesară funcționării contului sau conform obligațiilor de păstrare prevăzute de lege. În cazul în care o breșă de securitate afectează datele utilizatorilor, platforma este obligată să informeze persoanele vizate și autoritatea competentă în termenele prevăzute. Prin toate aceste mecanisme, Spaceslots Romania garantează un mediu sigur și previzibil pentru fiecare utilizator.
5. Transferul datelor către terți și condițiile acestuia
Spaceslots România nu transferă datele personale ale utilizatorilor către terți decât în situațiile în care acest lucru este necesar pentru funcționarea serviciilor sau pentru respectarea legislației aplicabile. Colaborăm doar cu furnizori de servicii certificați, care îndeplinesc standarde ridicate privind protecția datelor și care pot garanta confidențialitatea acestora. Transferul poate include furnizori de servicii de plată, companii specializate în verificarea identității, furnizori de infrastructură tehnică sau instituții financiare implicate în procesarea plăților. Fiecare astfel de furnizor este obligat contractual să utilizeze datele strict în scopul prestării serviciului, fără extinderea sau redistribuirea informațiilor. Uneori, legea impune furnizarea datelor către autorități publice pentru respectarea legislației privind jocurile de noroc, prevenirea fraudei sau investigații. În aceste situații, furnizăm doar informațiile necesare, evitând orice formă de divulgare excesivă. Datele nu sunt niciodată vândute, închiriate sau distribuite în scopuri comerciale către terți. În cazul în care aveți întrebări despre partenerii implicați sau despre modul în care datele sunt partajate, utilizatorul are dreptul de a solicita clarificări, iar platforma este obligată să ofere răspunsuri transparente. Prin această abordare, Spaceslots Casino România menține un control strict asupra modului în care datele circulă în interiorul și în afara platformei, protejând drepturile utilizatorilor.
6. Durata de stocare a datelor și criteriile aplicabile
Durata de păstrare a datelor personale în cadrul Spaceslots România este determinată de natura informațiilor colectate, de scopurile pentru care acestea sunt folosite și de obligațiile legale care se aplică operatorilor din industria jocurilor de noroc. Datele sunt stocate atât timp cât utilizatorul menține un cont activ sau cât este necesar pentru a asigura desfășurarea corespunzătoare a serviciilor. O parte dintre date, precum cele legate de tranzacții, identitate sau verificări KYC, trebuie păstrate o perioadă suplimentară, chiar și după închiderea contului, deoarece legislația financiară și normele de combatere a spălării banilor impun operatorilor obligația de a putea demonstra ulterior istoricul unei activități. Acest lucru este necesar în eventualitatea unor verificări din partea autorităților sau a unor audituri financiare.
Datele care nu mai sunt necesare sunt eliminate conform unor proceduri stricte, astfel încât să fie imposibilă recuperarea lor. Procesul de ștergere se realizează prin metode securizate, care includ destructurarea datelor digitale sau eliminarea fizică a mediilor de stocare atunci când acestea sunt scoase din uz. Analizăm periodic toate datele stocate pentru a determina dacă își mai păstrează relevanța în raport cu scopurile inițiale. Informațiile tehnice referitoare la acces, activitatea în platformă sau funcționarea aplicației Spaceslots App sunt păstrate pentru o durată mai scurtă, deoarece sunt folosite doar în scopuri analitice și de îmbunătățire a performanței platformei. Pe de altă parte, documentele furnizate pentru verificarea identității au cerințe legale de păstrare mult mai stricte. Menținem un echilibru între necesitatea operațională, cerințele legale și protecția utilizatorului, iar atunci când o categorie de date nu mai servește scopului pentru care a fost colectată, aceasta este ștearsă definitiv.
7. Cookies și tehnologii similare
Cookies-urile reprezintă o parte esențială a funcționării platformei Spaceslots România, deoarece permit sistemului să păstreze preferințele utilizatorilor, să optimizeze performanța paginilor și să ofere o experiență personalizată. Prin intermediul acestor tehnologii, putem identifica setările lingvistice, tipul dispozitivului, tiparele de utilizare și alte informații necesare pentru ajustarea funcționalităților platformei. Cookies-urile sunt folosite și pentru a menține sesiunile de logare, astfel încât utilizatorii să nu fie nevoiți să reintroducă datele la fiecare accesare. Aceste tehnologii joacă un rol important și în stabilitatea generală a sistemului, deoarece ne ajută să detectăm probleme tehnice, să analizăm încărcarea serverelor și să prevenim activitățile frauduloase sau atacurile cibernetice.
Spaceslots Casino România folosește mai multe categorii de cookies, însă toate sunt configurate astfel încât să respecte confidențialitatea utilizatorilor. Informațiile colectate prin aceste tehnologii nu sunt utilizate pentru identificarea directă a jucătorilor, ci pentru a optimiza serviciile și a îmbunătăți interfața. Utilizatorii au posibilitatea de a gestiona preferințele privind cookies-urile fie prin setările browserului, fie prin opțiunile puse la dispoziție în platformă, atunci când acestea sunt prezente. Trebuie menționat că dezactivarea anumitor cookies poate afecta funcționalitatea site-ului sau poate duce la limitarea unor funcții. Cookies-urile strict necesare nu pot fi dezactivate, deoarece sunt indispensabile funcționării normale a platformei. În toate situațiile, datele colectate sunt tratate confidențial, iar accesul la acestea este limitat doar la persoanele autorizate.
8. Drepturile utilizatorilor în legătură cu datele personale
Utilizatorii platformei Spaceslots România au dreptul de a cunoaște modul în care sunt procesate și stocate datele lor personale, precum și dreptul de a solicita clarificări sau modificări atunci când consideră necesar. Aceștia pot solicita acces la informațiile colectate, pot cere corectarea datelor incorecte sau actualizarea celor care și-au pierdut relevanța. De asemenea, utilizatorii pot solicita ștergerea datelor în situațiile în care nu mai există un temei legal pentru prelucrare. Cu toate acestea, trebuie menționat că anumite informații nu pot fi eliminate imediat dacă există obligații legale care impun operatorului păstrarea lor pentru o perioadă determinată. În plus, utilizatorii au dreptul de a solicita restricționarea prelucrării atunci când există neclarități legate de legalitatea prelucrării sau atunci când datele fac obiectul unei dispute.
Pe lângă drepturile de acces și modificare, utilizatorii pot solicita transmiterea datelor către un alt operator în format structurat și compatibil, atunci când acest lucru este posibil tehnic. Utilizatorii pot, de asemenea, să se opună anumitor tipuri de prelucrări, în special celor bazate pe interesul legitim sau utilizate pentru marketing direct. În ceea ce privește comunicările promoționale, utilizatorii au libertatea de a se dezabona în orice moment, fără a afecta accesul lor la platformă. Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, este suficient să contacteze echipa de suport Spaceslots Casino, care va analiza solicitarea și va oferi un răspuns în termenul legal. Intenția noastră este de a oferi un cadru transparent și clar, în care utilizatorii să aibă control direct asupra propriilor date, iar respectarea acestor drepturi reprezintă un element central al politicii noastre de protecție a datelor.
9. Comunicări comerciale și materiale promoționale
Spaceslots România poate transmite utilizatorilor comunicări comerciale, materiale promoționale și notificări referitoare la bonusuri, campanii sau noutăți din platformă, însă numai atunci când există un consimțământ explicit din partea utilizatorului. Comunicările sunt concepute pentru a fi relevante și utile, fără a deveni excesive sau intruzive. Ne angajăm să nu folosim metode de marketing agresiv și să respectăm preferințele fiecărui utilizator. Consimțământul privind comunicările promoționale poate fi retras în orice moment, iar retragerea nu afectează posibilitatea utilizatorului de a utiliza celelalte funcții ale platformei.
În absența consimțământului, Spaceslots Casino se limitează la mesajele obligatorii legate de cont, cum ar fi notificările privind securitatea, termenele de verificare, actualizările politicilor sau confirmările de tranzacții. Comunicările comerciale sunt gestionate separat și tratate cu atenție pentru a nu crea disconfort utilizatorilor. În plus, platforma respectă principiile minimizării datelor și nu utilizează informațiile personale pentru a crea profiluri complexe fără autorizarea utilizatorului. Toate mesajele sunt transmise în conformitate cu legislația română și europeană, iar utilizatorii pot solicita detalii suplimentare despre modul în care datele sunt utilizate în scopuri promoționale.
10. Modificări ale politicii de confidențialitate și informații de contact
Spaceslots România își rezervă dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar, fie din motive legislative, fie din cauza unor modificări tehnice importante în arhitectura platformei. Atunci când sunt efectuate astfel de modificări, utilizatorii sunt informați prin mijloace adecvate, inclusiv notificări pe site, e-mailuri sau mesaje interne în cont, pentru a se asigura că acestea sunt cunoscute înainte de a produce efecte. Continuarea utilizării platformei după implementarea actualizărilor reprezintă acceptarea implicită a noilor condiții.
Pentru orice întrebări referitoare la această politică sau pentru exercitarea drepturilor legate de protecția datelor, utilizatorii pot contacta echipa responsabilă de confidențialitate prin intermediul canalelor oficiale puse la dispoziție de Spaceslots Casino. Ne angajăm să tratăm solicitările în mod prompt și să oferim clarificările necesare într-o manieră transparentă și profesionistă. Protejarea datelor utilizatorilor este esențială pentru funcționarea platformei, iar oferirea unor informații clare, a unei gestionări corecte a solicitărilor și a unui cadru transparent reprezintă un angajament permanent al Spaceslots România.