​

Termeni și condiții

1. Introducere și caracterul obligatoriu al documentului

Aceste Termeni și Condiții definesc regulile generale de utilizare a platformei Spaceslots România și stabilesc relația juridică dintre utilizator și operatorul serviciilor. Accesând platforma, fie prin intermediul site-ului principal, fie prin Spaceslots App sau orice versiune mobilă, utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral prevederile prezentului document. Termenii au rolul de a asigura transparența în furnizarea serviciilor, stabilind în mod clar responsabilitățile fiecărei părți, limitele utilizării platformei, drepturile de acces și condițiile în care poate fi întreruptă activitatea unui cont. Documentul se aplică indiferent dacă utilizatorul joacă în modul demo, explorează conținutul informativ sau participă la jocuri pe bani reali. Prin folosirea serviciilor, utilizatorul acceptă că nerespectarea acestor reguli poate conduce la suspendarea sau închiderea contului, iar în cazuri extreme, la anularea câștigurilor obținute în mod contrar regulilor platformei. Termenii sunt actualizați periodic, iar continuarea utilizării platformei după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea tacită a versiunii revizuite.

1.1 Scopul și aria de aplicare a Termenilor

Această secțiune explică faptul că termenii reglementează toate interacțiunile dintre utilizator și platformă, incluzând accesul la jocuri, gestionarea datelor, efectuarea tranzacțiilor, participarea la promoții și folosirea instrumentelor de suport. Documentul este obligatoriu pentru toți utilizatorii fără excepție și acoperă atât funcționalitățile active, cât și cele care pot fi introduse în viitor.

2. Definiții și interpretarea termenilor utilizați

Pentru o înțelegere corectă a prezentului document, este necesar ca utilizatorul să cunoască semnificația anumitor termeni folosiți în mod repetat în cadrul platformei Spaceslots România. Termeni precum „operator”, „utilizator”, „cont”, „tranzacție”, „jocuri licențiate”, „bonus”, „promoție”, „date personale”, „identitate verificată” și „politici interne” au sensuri juridice specifice și sunt utilizați într-un mod uniform în toate materialele platformei. Claritatea acestor definiții este esențială deoarece orice confuzie poate conduce la interpretări greșite ale drepturilor și obligațiilor stabilite prin Termeni și Condiții. Definițiile asigură un cadru comun, evitând situațiile în care utilizatorii ar putea considera că anumite acțiuni sunt permise, deși nu sunt, sau invers.

2.1 Principiile interpretării juridice

Această subsecțiune clarifică că în caz de ambiguitate, interpretarea se va face în acord cu legislația română aplicabilă și cu logica funcționării platformei, având în vedere protecția utilizatorilor și integritatea serviciilor oferite.

3. Încheierea contractului dintre utilizator și operator

Relația juridică dintre utilizator și Spaceslots Casino România se stabilește în momentul în care acesta finalizează procesul de înregistrare și confirmă acceptarea Termenilor și Condițiilor. Acțiunea de a bifa căsuța de acord constituie consimțământ explicit, liber exprimat și informat. Din acel moment, utilizatorul intră într-un raport contractual guvernat de prezentul document. Nicio persoană nu poate utiliza serviciile platformei în absența unui acord valabil. Contractul creat prin acest acord este aplicabil pe toată durata existenței contului și continuă până când intervine închiderea contului fie la solicitarea utilizatorului, fie ca urmare a nerespectării regulilor. În cadrul contractului, utilizatorul se obligă să furnizeze informații corecte și actualizate, iar operatorul se obligă să ofere un mediu de joc sigur, stabil și conform legislației.

3.1 Validitatea consimțământului

Consimțământul nu poate fi presupus, obținut automat sau atribuit fără acțiunea directă a utilizatorului. Acceptarea Termenilor constituie un act voluntar și conștient, iar neacceptarea lor atrage imposibilitatea de a accesa jocurile și funcțiile platformei.

4. Crearea, administrarea și securitatea contului

Contul de utilizator reprezintă instrumentul prin care acesta accesează jocurile, gestionează tranzacțiile și utilizează opțiunile platformei. În momentul creării contului, utilizatorul se obligă să furnizeze date reale, complete și exacte. Contul este strict personal și nu poate fi transferat, partajat sau înstrăinat oricărei alte persoane. Orice încercare de partajare a accesului contravine politicilor interne și poate conduce la suspendarea permanentă a contului. Utilizatorul trebuie să mențină confidențialitatea datelor de acces și să nu ofere informații de autentificare unor terți. Platforma implementează măsuri avansate de securitate, însă utilizatorul este responsabil pentru activitatea care are loc prin contul său atunci când securitatea este compromisă din neglijența proprie. Administrarea corectă presupune și actualizarea constantă a datelor personale atunci când acestea se modifică.

4.1 Responsabilitatea utilizatorului în protejarea contului

Utilizatorul este direct responsabil pentru orice acțiune realizată prin intermediul contului său, inclusiv acțiunile frauduloase ale terților care au obținut acces prin neglijență sau divulgare voluntară a datelor de autentificare.

5. Accesul la platformă și utilizarea permisă

Platforma este destinată exclusiv persoanelor majore, conform legislației române. Accesul la jocurile oferite de Spaceslots Casino este strict condiționat de verificarea vârstei și identității. Utilizatorul nu poate utiliza software automatizat, programe de tip bot, instrumente de manipulare sau orice alte tehnologii care pot altera funcționarea corectă a platformei. Accesul este permis doar în scop personal și recreativ, nu în scop comercial. Este interzisă tentarea de a accesa secțiuni restricționate ale sistemului, modificarea codului sau încercarea de a exploata erorile tehnice. Operatorul își rezervă dreptul de a monitoriza activitatea platformei și de a implementa măsuri de restricționare a accesului în caz de comportament abuziv.

5.1 Limitări tehnice și obligațiile de conformare

Utilizatorul acceptă că anumite întreruperi pot apărea din motive tehnice, iar folosirea platformei trebuie realizată în conformitate cu regulile și arhitectura sistemului, fără încercări de manipulare.

6. Verificarea identității (KYC)

Pentru a respecta legislația privind prevenirea spălării banilor și finanțării activităților ilegale, Spaceslots România este obligat să verifice identitatea fiecărui utilizator. Procesul KYC constă în trimiterea unor documente oficiale precum actul de identitate, dovada adresei sau dovada metodei de plată. Verificarea este esențială pentru securitatea platformei și pentru protecția utilizatorilor împotriva fraudelor. Dacă utilizatorul nu furnizează documentele cerute sau dacă acestea sunt neconcludente, operatorul poate suspenda contul până la clarificare. Procesul de verificare poate avea o durată variabilă în funcție de acuratețea documentelor, volumul solicitărilor sau verificările suplimentare cerute de autorități.

6.1 Consecințele nefinalizării verificării

Dacă utilizatorul nu finalizează verificarea, anumite funcții ale contului, precum retragerile, vor fi blocate. Operatorul poate decide închiderea contului dacă există suspiciuni de fraudă sau identitate falsă.

7. Tranzacții financiare: depuneri și retrageri

Tranzacțiile financiare reprezintă elementul central al funcționării platformei. Utilizatorul trebuie să efectueze depunerile și retragerile prin metode de plată aflate în proprietatea sa. Orice utilizare a unei metode aparținând unei alte persoane încalcă politica platformei și poate conduce la suspendarea permanentă a contului. Depunerile sunt procesate instantaneu în majoritatea cazurilor, în timp ce retragerile pot necesita verificări suplimentare pentru a confirma identitatea și legitimitatea activității. Operatorul nu este responsabil pentru întârzierile generate de instituțiile financiare sau de procesele de verificare obligatorii impuse de reglementări. Toate tranzacțiile sunt monitorizate în scopul prevenirii activităților suspecte, iar operatorul poate solicita informații suplimentare dacă detectează comportamente neobișnuite.

7.1 Procesarea și limitele tranzacțiilor

Retragerile sunt procesate în ordinea primirii, iar limitele minime și maxime pot varia în funcție de metoda de plată. Operatorul își rezervă dreptul de a solicita verificări suplimentare înainte de finalizarea unei retrageri.

8. Condiții privind bonusurile și promoțiile

Bonusurile oferite de Spaceslots România sunt supuse unor reguli clare, impuse pentru a asigura utilizarea lor responsabilă și în conformitate cu scopurile promoționale. Bonusurile trebuie revendicate voluntar, iar utilizatorul este responsabil să citească termenii asociați fiecărei promoții. Multe bonusuri au cerințe de rulaj, iar acestea trebuie îndeplinite integral înainte de a solicita o retragere. Bonusurile nu pot fi abuzate, combinate necorespunzător sau utilizate în moduri care contravin politicilor interne. Operatorul își rezervă dreptul de a retrage un bonus, de a anula câștigurile obținute prin abuz sau de a bloca accesul la promoții dacă detectează comportamente suspecte. Bonusurile sunt oferite ca formă de recompensare, nu ca drept contractual garantat.

8.1 Validitatea și interpretarea promoțiilor

Promoțiile pot fi modificate sau retrase în orice moment, iar interpretarea finală a condițiilor revine exclusiv operatorului. Nicio promoție nu poate fi folosită în afara termenilor ei expliciți.

9. Obligațiile utilizatorului și interdicțiile aplicabile

Utilizatorul are obligația de a utiliza platforma Spaceslots România într-un mod responsabil, legal și conform prevederilor acestui document. Orice acțiune care pune în pericol integritatea sistemului, securitatea altor jucători sau reputația operatorului este considerată o încălcare gravă a Termenilor și Condițiilor. Utilizatorul trebuie să respecte regulile fiecărui joc, să nu încerce să manipuleze rezultatele și să nu folosească tehnici care depășesc limitele unei utilizări normale, precum software-uri automate, scripturi sau instrumente de exploatare. Folosirea contului în scopuri comerciale, partajarea accesului, încurajarea altor persoane să încalce regulile sau ascunderea identității reale prin metode tehnice sunt, de asemenea, interzise. Platforma monitorizează activitatea pentru a preveni riscurile și poate interveni dacă identifică comportamente suspecte.

9.1 Consecințele încălcării obligațiilor

Încălcarea acestor reguli poate duce la suspendarea temporară sau permanentă a contului, anularea bonusurilor și a câștigurilor obținute contrar condițiilor, precum și la investigații suplimentare. Operatorul poate raporta activitățile ilegale către autoritățile competente și poate lua orice măsuri necesare pentru protejarea platformei și a comunității.

10. Responsabilitățile operatorului și limitele acestora

Spaceslots România își asumă responsabilitatea de a menține o platformă sigură, funcțională și conformă normelor aplicabile. Operatorul depune eforturi constante pentru a asigura funcționarea neîntreruptă a serviciilor, actualizarea tehnică a sistemelor și protecția datelor utilizatorilor. Cu toate acestea, anumite situații nu pot fi controlate integral, precum întreruperile cauzate de factori externi, atacurile cibernetice sau erorile tehnologice produse de terți. Operatorul nu poate garanta funcționarea fără întreruperi, dar se obligă să acționeze cu promptitudine la identificarea oricărei probleme. În același timp, responsabilitatea operatorului nu acoperă pierderile rezultate din utilizarea necorespunzătoare a platformei sau din nerespectarea Termenilor de către utilizator.

10.1 Limitarea răspunderii față de utilizatori

Operatorul nu poate fi ținut responsabil pentru daune indirecte, pierderi de profit, erori ale furnizorilor externi sau situații care depășesc controlul său direct. În toate situațiile, răspunderea operatorului este limitată la nivelul permis de lege și vizează doar ceea ce intră în aria sa de influență.

11. Principiile jocului corect și verificarea echității

Pentru a menține un mediu sigur și corect, Spaceslots România folosește sisteme certificate de generare aleatorie a rezultatelor. Toate jocurile sunt testate periodic de organisme independente pentru a garanta că rezultatele sunt complet imparțiale și nu pot fi manipulate. Aceste verificări se aplică atât sloturilor, cât și jocurilor de masă sau celor din secțiunea live casino. Platforma se angajează să asigure reguli transparente pentru fiecare joc, astfel încât utilizatorii să înțeleagă pe deplin condițiile de joc, probabilitățile și mecanismele implicate. Nicio acțiune a operatorului sau a partenerilor tehnici nu poate influența rezultatele individuale ale unui joc, ceea ce reprezintă un angajament ferm pentru fair-play.

11.1 Menținerea unui mediu sigur pentru toți utilizatorii

Toate activitățile suspecte sunt monitorizate și analizate. Dacă se identifică utilizatori care încearcă să manipuleze rezultatele sau să se implice în activități frauduloase, platforma are dreptul să intervină imediat și să impună restricții.

12. Suspendarea sau închiderea contului

Contul unui utilizator poate fi suspendat sau închis în situații specifice, cum ar fi încălcarea Termenilor și Condițiilor, nefinalizarea procedurii KYC, detectarea unor activități frauduloase sau furnizarea unor informații false. Suspendarea are rolul de a permite investigații suplimentare, în timp ce închiderea contului reprezintă o măsură definitivă, aplicată doar atunci când neregulile sunt confirmate. Utilizatorul are obligația să coopereze cu operatorul în clarificarea oricăror suspiciuni. În cazul în care suspendarea este ridicată, contul va fi reactivat, însă anumite funcții pot rămâne restricționate temporar, în funcție de concluziile analizelor.

12.1 Recuperarea fondurilor și efectele finale

În situația închiderii definitive a contului, fondurile rămase pot fi returnate utilizatorului dacă nu există indicii de fraudă sau încălcări grave. În caz contrar, operatorul își rezervă dreptul de a bloca sumele până la finalizarea procedurilor legale.

13. Politica de comunicare și informare a utilizatorilor

Spaceslots România comunică cu utilizatorii săi prin mijloace oficiale, precum notificări în cont, e-mailuri sau mesaje trimise prin aplicație. Comunicările sunt destinate informării cu privire la noutăți, actualizări, modificări ale politicilor, tranzacții sau situații tehnice care pot afecta utilizatorii. Conținutul acestor comunicări este formulat într-un mod informat și obiectiv, evitând orice formă de manipulare sau presiune. Utilizatorii au posibilitatea de a alege dacă doresc să primească materiale promoționale, însă comunicările administrative sunt obligatorii, deoarece au legătură directă cu funcționarea contului. Operatorul își asumă responsabilitatea de a transmite informații corecte și actualizate, precum și de a nu divulga detalii confidențiale în mesaje.

13.1 Dreptul utilizatorului la claritate și transparență

Operatorul se angajează să ofere explicații suplimentare ori de câte ori un utilizator nu înțelege o politică sau are nevoie de detalii privind funcțiile platformei. Transparența este esențială pentru menținerea unei relații corecte.

14. Jurisdicția aplicabilă și soluționarea disputelor

Relația juridică dintre utilizator și Spaceslots România este guvernată de legislația română. În cazul apariției unor neînțelegeri, părțile sunt încurajate să încerce soluționarea amiabilă a situației, folosind canalele oficiale de comunicare și suport. Dacă rezolvarea amiabilă nu este posibilă, disputa poate fi înaintată autorităților competente sau unei curți de arbitraj, conform prevederilor legale. Utilizatorul trebuie să respecte procedurile stabilite de platformă pentru investigarea situațiilor litigioase, iar operatorul se obligă să analizeze obiectiv reclamațiile, pe baza dovezilor furnizate.

14.1 Acceptarea jurisdicției competente

Prin utilizarea platformei, utilizatorul acceptă că orice dispută va fi soluționată conform cadrului legislativ românesc și că deciziile instanțelor române vor fi definitive și obligatorii.

15. Dispoziții finale și aplicabilitatea documentului

Acest document reprezintă acordul integral dintre platformă și utilizator. Orice versiune anterioară este înlocuită la momentul publicării noilor Termeni și Condiții. Dacă o parte din document devine inaplicabilă din cauza modificărilor legislative, restul prevederilor rămân în vigoare. Operatorul poate actualiza termenii pentru a reflecta schimbări legislative, tehnologice sau operaționale, iar utilizatorii sunt obligați să se informeze periodic. Continuarea folosirii platformei echivalează cu acceptarea termenilor actualizați.

15.1 Data intrării în vigoare

Termenii intră în vigoare la data publicării și rămân aplicabili până la adoptarea unei noi versiuni. Utilizatorii care nu sunt de acord cu schimbările trebuie să înceteze utilizarea platformei.

​